全药通是一款便捷的移动医疗服务应用程序，用户可以通过全药通了解各类药物信息，包括药品使用指南、副作用和禁忌等，全药通还提供在线预约挂号、查找附近药店、个人用药记录等功能，帮助用户更好地管理健康和药物使用。
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1、申请退款后资金到账的时间？
买家申请退款，卖家同意退款后，订单金额退到买家全药通账户里。
2、如何申请退款？
在订单列表选择要退款的订单，点击详情可申请部分退款、整单退款。
情况一：交易订单状态为“买家已付款”：
买家自付款后可以立即申请退款，后续卖家同意退款协议即可。拨打客服热线400-8032-300申请客服人员协助退款处理。
情况二：交易订单状态“卖家已发货”：
买卖双方已经协商退款成功：在“我的订单”里进行退款，拨打客服热线400-8032-300申请客服人员协助退款处理。
买卖双方已经协商退款不成功：可申请全药通客服介入协助处理。
3、卖家不同意退款怎么办？
第一步：请先致 电卖家进行协商退款。
第二步：如卖家不同意退款，按照谁申请谁主张的原则，在48小时内提供相应证据，然后拨打客服电话申请客服介入，由平台给出买卖双方处理建议，再由双方协商。如仍未达成一致，平台冻结货款，可走司法途径进行解决。
4、商品描述不符、质量有问题该怎么办？
请您及时联系卖家协商退货，若无法协商一致，请致电官方客服电话发起申诉，并在48小时内发送有效凭证，发送内容请参看交易规则及说明，发至官方邮箱，申请客服介入协助处理。
5、收到的货物出现破损、少货的情况应该如何解决？
若货物出现少货、破损的问题，请第一时间与卖家联系，协商解决。若无法协商一致，请致电客服电话发起申诉，并在48小时内发送有效凭证，邮件发至官方邮箱，申请客服介入协助处理。
1、千家商铺已入驻，资质正规品种全
2、国家监管：国家食品药品监督管理总局认证
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