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上海心美信息科技有限公司心心是一款设计简洁、易于使用的心理健康管理和情绪调节应用,它提供各种科学有效的心理辅助技术,如冥想、呼吸调节、正念练习等,帮助用户减轻压力、舒缓焦虑、改善睡眠质量,心心还提供个性化的情绪跟踪功能,帮助用户了解自身情绪变化趋势,以便更好地管理情绪和建立心理健康。
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1、某个部位假是不是说明这个地方假,商品本身没问题?
否,说明商品是假的。
2、无法鉴别会退款或退免费鉴别名额吗?
鉴别结果为无法鉴别时,如为付费鉴别则全额退款,如为免费鉴别则退还免费鉴别名额。
3、为什么前面排队的数量一直没有变?
若排队数量长时间没变,说明该鉴别师当前未在线,您可耐心等待鉴别师上线后进行鉴别。
4、为什么不告知鉴别为假的原因?
平台的用户中难免会存在一些假货商,如果我们将具体的原因都告知给用户,那假货就会不断更新迭代,也会有越来越多人受骗。
5、有人用平台的鉴别为真的报告卖商品,可信吗?
不可轻信,因为可能存在如下几种情形
①假货卖家用正品来鉴别并获取平台的鉴别为真的报告,但发货时却发的是假货
②假货卖家将鉴别为假报告PS成鉴别为真的报告
6、底标假是什么意思?
底标假的意思是指从您上传的底标这张商品图中鉴别师判断出来您的商品非正品。
7、我在专柜买的商品,为什么会鉴别为假?
鉴别师是依据您提供的图片对商品进行鉴别,但是由于图片能传达的信息有限,您上传的图片会因为光线、角度等其他客观原因对鉴别结果产生影响。如果您确认您鉴别的商品为自己亲自在专柜购买(而不是朋友帮忙购买),可联系人工客服对结果进行复核。
8、鉴别结果可以作为依据联系卖家索赔吗?
心心App致力打击假冒伪劣商品,但鉴别师仅依据图片所展示的商品包装、外观、标识、标签等內容提供图片商品真伪的建议,而不对商品实物真伪作判断,不对商品本身的真伪、质量或卖家提供任何担保和承诺。除非有法定过错的,平台对您在第三方遭受的损失不予负。
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2、作为美妆鉴别服务的开创者,通过对海量美妆商品进行持续的系统性研究
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4、全网正品:汇集全网一线品牌,筛选优质商品, 真正的好货不怕比较
5、鉴定的团队都是由专业的美妆检测机成员构组成,经过十多个方面鉴定
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